Een snellere onboarding?

Je bent hard op zoek naar medewerkers die je supportafdeling kunnen versterken. Je investeert tijd en geld in de werving en selectie en eindelijk is de grote dag aangebroken: hun eerste werkdag gaat beginnen. De pijnlijke realiteit is echter wel dat de nieuwe aanwinsten op zijn vroegst over 3 tot 6 maanden pas productief kunnen zijn en de klappen van de zweep zullen kennen. Pijnlijk detail: je had de nieuwe aanwinsten al gisteren nodig en niet pas over een paar maanden. Op welke manieren kunnen we de onboarding van nieuwe medewerkers versnellen middels gamification, zónder afbreuk te doen aan de kwaliteit van het onboardingstraject?

1. Pre-boarding: start op dag 0
Het is een maar al te bekend scenario. De nieuwe werknemer is aangenomen, het contract getekend en de startdag is met rood omcirkeld in de HR-agenda. Maar dan stopt de communicatie. Er is geen contact meer tot de dag waarop hij voor het eerst op zijn werk verschijnt. Een gemiste kans, zeggen experts. Meestal zitten er namelijk enkele weken tussen het tekenen van het contract en de eerste werkdag en is de medewerker ook erg enthousiast.

2. Zorg voor een roadmap met mijlpalen
Gooi nieuwe medewerkers niet meteen in het diepe. Gek genoeg geeft 60% van alle bedrijven aan dat zij geen duidelijke mijlpalen stellen voor hun nieuwe medewerkers. Dit maakt het moeilijk om te bepalen of een medewerker klaar is voor het grote werk en de onboarding succesvol heeft doorlopen.

3. Vergroot de motivatie middels continue feedback
Een “dank je wel voor je geweldige werk” kan de werknemersmotivatie aanzienlijk laten toenemen. Onderzoek van Marius Rietdijk, gepromoveerd op gedragsverandering en verbonden aan de Vrije Universiteit, noemt een toenamepercentage van bijna 10%. Andere studies spreken zelfs over een percentage van 30%. Je zou bijna een dief zijn van je eigen portemonnee als je niets te doen met deze onderzoeksresultaten.

4. Laat mensen thuis levelen
We kennen allemaal wel dat moment waarop je tegen jezelf zegt: “Zodra ik dit level af heb, ga ik slapen.” De realiteit: twee uur later en vijf levels verder ben je nog steeds wakker en doe je weer dezelfde belofte tegen jezelf. Wie houdt nou niet van een spelletje en verliest de tijd niet uit ogen op het moment dat hij plezier heeft?

Met de intrede van het nieuwe werken kijkt niemand er nog van op dat er thuis nog wat werk verzet wordt. Zorg ervoor dat je onboardingstrategie hierop aansluit. Ontwikkel leuke levels, introduceer uitdagende missies en organiseer vriendelijke competities en je hebt dé succesformule voor een traditioneel avondje levelen.